Profile Id 6488
Juliette
C...
Tarif horaire
€70 / hr
Pays
France
Qualification professionnelle Qualification
Chef de projet
Secteur
Gestion de projet et coaching
5
Expérimenté
Années d’expérience
Taux horaire
EUR 70
Description
Depuis plus de 5 ans, j'accompagne des TPE/PME dans leurs problématiques de structuration, gestion de projets et engagement clients. Je vous accompagne sur les missions suivantes : - Audit de votre customer journey - Création et implémentation de stratégies d'accompagnement et de fidélisation clients - Organisation et structuration de vos processus opérationnels en interne - Structuration et organisation d'équipes opérationnelles (Sales, Account Management, Customer Success, Ops) - Construction de votre accompagnement et fidélisation dans votre CRM Mes compétences : - Stratégie customer journey : parcours d'acquisition, de rétention et de fidélisation à travers différents canaux automatisés - Automation & optimisation : Hubspot, InfusionSoft, Mailchimp, Zapier, Zendesk, AppCues - Tracking & reporting complexes : Google Analytics, LinkedIn Ads, Facebook Ads, Excel, Metabase - Gestion de projet et produit: Scrum, Trello, Jira/Confluence, Asana, ProductBoard, OKRs - Langues : bilingue en Français, Anglais et Espagnol
Qualités personnelles - Soft skills
Ma manière de travailler : - Structurée - Efficace - Transparente - ROI - A votre écoute
Disponibilité
Plein temps
Curriculum Vitae (CV)
Langues
français -
langue native / maternelle
anglais -
langue native / maternelle
espagnol -
langue native / maternelle
Mon parcours
S... - Head of Customer Experience
Janvier 2018 - Juillet 2020
W... - Responsable des Opérations
Juillet 2015 - Octobre 2017
Formation
Master en Innovation & Entreprenariat, Master en Innovation & Entreprenariat - HEC
2011 - 2015